proutprout Posted May 20, 2021 Share Posted May 20, 2021 Bonjour, J'ai un soucis concernant l'achat de gold sur Nutaku pour pouvoir me prendre ma carte mensuelle et mon pass saison. J'ai déjà contacté le support de Nutaku concernant ce problème. Il m'a répondu par mail en me demandant des informations supplémentaires que j'ai pu leur donné ensuite. Sauf que cela fait plusieurs jours que je n'ai pas de nouvelles du support, que je ne peux toujours pas faire d'achat et je me retrouve plus qu'à 1 jour restant de carte mensuelle et à 10 jours avant la fin de la saison actuelle alors que j'essaie toujours de m'y prendre à l'avance pour éviter de tomber à sec... Ma question est donc : Qu'est-ce que je peux faire de plus pour accélérer le processus ? Est-ce que ça arrive aussi à d'autres personnes ? J'avais cru lire quelques part que le mode de paiement Paypal était disponible (j'ai supposé que le problème pouvait venir de ma carte bancaire) mais je ne le vois pas dans les modes de paiement, est-ce que je me trompe complètement concernant Paypal ? Merci d'avance pour ceux qui prendront la peine d'essayer de m'aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mario Kinkoid Posted May 21, 2021 Share Posted May 21, 2021 Bonjour, Paypal est bien dispo mais via notre plateforme: HH.com Nous n'avons pas d'influence, ni de visuel sur les paiements passant par Nutaku, étant une plateforme indépendante de la notre. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
proutprout Posted May 21, 2021 Author Share Posted May 21, 2021 Bonjour, Merci pour la réponse, je vais donc refaire un nouveau ticket auprès du support Nutaku en espérant que ça débloque quelques chose 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
proutprout Posted May 21, 2021 Author Share Posted May 21, 2021 @Mario Kinkoid Juste pour information car je ne sais pas si c'est à vous de faire remonter l'info mais j'ai réussi à faire mon paiement en passant par la page d'accueil du site Nutaku. Par contre, il a l'air d'y avoir un blocage en passant par votre jeu Harem Heroes car de cet endroit ça m'est impossible de faire le paiement. En tout cas mon problème est résolu Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mario Kinkoid Posted May 21, 2021 Share Posted May 21, 2021 il y a 1 minute, proutprout a dit : @Mario Kinkoid Juste pour information car je ne sais pas si c'est à vous de faire remonter l'info mais j'ai réussi à faire mon paiement en passant par la page d'accueil du site Nutaku. Par contre, il a l'air d'y avoir un blocage en passant par votre jeu Harem Heroes car de cet endroit ça m'est impossible de faire le paiement. En tout cas mon problème est résolu Merci beaucoup pour ton retour Je vais le signaler aux techniciens Link to comment Share on other sites More sharing options...
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