Oups je suis navré d'avoir empiré la situation
Comme je l'ai indiqué au début de mon message, le problème est causé probablement en grande partie par le jeu sur smartphone (c'est mon cas), sauf erreur de ma part il n'est pas possible de jouer sur navigateur depuis un smartphone à HC le seul moyen est de passer par l'application qui propose l'installation dès qu'on se rend sur le lien du jeu. Pour ma part je n'étais pas au courant avant cet évènement de l'existance de l'application mobile.
Vu les messages qui apparaissent sur HH lorsqu'on joue sur smartphone depuis un navigateur, vous êtes techniquement en mesure de détecter lorsqu'on joue depuis un navigateur smartphone, en prévisions de ces problèmes il aurait été judicieux pour les joueurs smartphone de les inviter à se connecter depuis un navigateur PC/Mac pour récupérer la récompense plutot que d'afficher le même bouton que pour les PC/Mac.
Bref je pense qu'un test plus poussé avant déploiement sur divers plateformes n'auraient pas été du luxe